分别对市场开发、生产作业组这两部分流程进行了优化，现在已按优化后的流程在执行。

　　一、市场开发方面业务办理流程

　　客户在港办理业务流程图：包括立户、签订合同、缴纳港口费等

　　注：

　　1、新客户到港要符合港口的市场准入条件，具体准入标准由杂货业务部根据当时的市场形势和库场条件制定。符合准入条件的到杂货业务部填写《立户申请单》，立户批准后客户持《立户申请单》和加盖公章的企业营业执照副本的复印件（没有办理“三证合一”的还需要持企业代码证复印件、税务登记证复印件）、法人的授权委托书原件、企业法人代表和经办人的身份证复印件到杂货业务部（办证大厅单证员）办理立户。

　　2、凡涉及到货物数量变化、出库地点改变、作业方式改变等情况，由客户到杂货业务部（办证大厅单证员）进行变更申请。《装卸船清单》更改后如增加了原来单船作业合同中没有的新方式，则单船作业合同条款应同时变更，变更后由客户签字确认，涉及到数量增加的由单证员监督客户补足港口费备用金。

　　3、客户申请外理过磅的，由杂货业务部单证员下达《衡重申请单》，客户持《衡重申请单》到外理公司办理具体理货过磅手续。

　　4、货物进港后因为客户原因取消装船计划转而要返出港外，客户到杂货业务部（办证大厅单证员）办理返库手续，杂货业务部单证员按照《返库包干费率》收取备用金下达《货物进出港计划通知单》，汽运返库货物由生产部门开具出门证。

　　5、火车返库和上岸货物发火车业务，具体按照港口货物铁路发运流程执行。